Formation Santé

Accueil physique et téléphonique des assistant(e)s médicales

Offrez un accueil professionnel et rassurant adapté au secteur de la santé.

Présentation

L'accueil en cabinet médical conditionne l'expérience du patient. Professionnalisez l'accueil physique et téléphonique des assistant(e)s médicales.

Objectifs pédagogiques

Ce que vous allez développer

01Soigner l'accueil en contexte médical
02Gérer le téléphone et la prise de rendez-vous
03Faire face aux situations sensibles

Programme

01Spécificités de l'accueil médical
02Accueil physique et confidentialité
03Gestion du téléphone et des urgences
04Planification des rendez-vous
05Gérer stress et patients difficiles

Financement

Une formation finançable selon votre statut

Salariés

Prise en charge par votre OPCO dans le cadre du plan de développement des compétences.

Indépendants

Financement via votre FAF : AGEFICE, FIFPL, FAFCEA ou autre fonds selon votre activité.

Questions fréquentes

La formation « Accueil physique et téléphonique des assistant(e)s médicales » est-elle finançable ?

Oui. En tant qu’organisme certifié Qualiopi, We UP vous accompagne dans le montage de votre dossier de financement : OPCO pour les salariés, FAF (AGEFICE, FIFPL) pour les indépendants.

La formation a-t-elle lieu en présentiel ou à distance ?

Les deux. Nous animons cette formation en présentiel dans nos locaux modernes de Laxou (Nancy), en intra-entreprise chez vous partout en Grand Est, ou en distanciel selon vos contraintes.

Le programme peut-il être adapté à mon entreprise ?

Absolument. Nos formations ne sont pas cataloguées : après un audit de vos besoins, notre consultant conçoit un programme 100 % sur-mesure, adapté à votre métier, vos pratiques et vos objectifs.

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